Política de Privacidad

1. Información General

En Combustibles AR, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de estaciones de servicio y sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección, teléfono, email)
• Información de facturación y métodos de pago
• Datos del vehículo (modelo, año, tipo de combustible)
• Historial de compras y servicios utilizados
• Preferencias de comunicación y marketing

2.2 Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y datos de geolocalización
• Información del navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Patrones de uso del sitio web y aplicaciones móviles

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Procesar transacciones, gestionar cuentas de usuario y proporcionar servicios de combustible y mantenimiento
• Comunicación: Enviar confirmaciones, actualizaciones de servicios, ofertas promocionales y comunicaciones de marketing
• Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros productos y servicios
• Seguridad: Proteger contra fraude, uso indebido y actividades ilegales
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Consentimiento: Cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Controles de acceso estrictos y autenticación de múltiples factores
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Capacitación continua del personal en prácticas de seguridad
• Sistemas de monitoreo y detección de intrusiones

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios
• Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo
• Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial con usted
• Requisitos legales y regulatorios aplicables
• Necesidades operativas y de resolución de disputas
• Fines de archivo de interés público, investigación científica o histórica

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten características mejoradas y personalización
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de Argentina. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
• Certificaciones de marcos de transferencia reconocidos
• Evaluaciones de adecuación de protección de datos del país de destino

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios materiales a través de:

• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Comunicación directa por email (si tenemos su dirección)
• Notificaciones en nuestras aplicaciones móviles

Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.